Marco Schlauri, Geschäftsführer, Digital Leverage, Experten-Interview Künstliche Intelligenz im Marketing

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Welche Vorteile von künstlicher Intelligenz gibt es im Marketing, deiner Meinung nach?
Im Bereich SEO und Content Marketing, auf welchen ich mich spezialisiert habe, gibt es viele Vorteile. Die grössten davon in den Bereichen der Inspiration und Themenfindung, der Verarbeitung von Daten, sowie der KI-assistierten Content Erstellung.
Es geht dabei aber nicht darum, Texte wie diesen komplett von der KI erstellen zu lassen, sondern vielmehr, die KI im gesamten Wertschöpfungsprozess gewinnbringend einzusetzen. Suchmaschinen wie Google und User werden jetzt schon gleichermassen mit qualitativ minderwertigem Content zugespammt.
Das Ziel ist es also definitiv nicht schlichtweg mehr Content zu kreieren, sondern die Content Qualität anzuheben und mit der Hilfe der KI kreativer, mutiger und effizienter zu werden. Denn nur Inhalte, die sich von der Masse abheben und etwas Neues bieten, werden sich durchsetzen.

Was meinst du, welche Anwendungsbeispiele für KI Marketing gibt es?
Schauen wir uns das doch gleich anhand der drei Beispiele oben an:

    • Inspiration und Themenfindung
      Der einfachste Weg ist es, eine KI wie ChatGPT direkt zu fragen, welche Themen für eine Zielgruppe interessant sein könnten. Je elaborierter der Prompt, desto besser die Ideen, welche geliefert werden. Deswegen lohnt es sich, zuerst in Customer Research zu investieren, also bestehende Kund:innen zu befragen, was sie beschäftigt, welche Ziele sie verfolgen etc. und diese Insights zu nutzen, um die Prompts zu verfeinern. Somit kann man sicherstellen, dass man nicht komplett in eine falsche Richtung abdriftet. Kombiniert man diese Insights und Ideen mit erfolgreichen Content Formaten (für SaaS Unternehmen beispielsweise How To Artikel, Template Libraries oder Blogposts zu Produktalternativen) bekommt man schon viele hochwertige Ideen, die man dann weiter verfolgen kann.
    • Verarbeitung von Daten
      Hat man wie oben Customer Interviews durchgeführt, kann KI helfen, die Gespräche zu transkribieren und auch gleich auszuwerten. Das ist aber nur ein einzelner Anwendungsfall. Es lohnt sich oft Content und Diskussionen zu einem bestimmten Thema auf Plattformen wie LinkedIn, Twitter oder Reddit zu verfolgen und die KI zu nutzen, spannende Threads zu finden und dann auch gleich auszuwerten. Man muss aber nicht zwingend themenbasiert vorgehen, sondern kann beispielsweise auch den Content der Konkurrenz als Ausgangspunkt für die eigenen Analysen nehmen.
    • KI-assistierte Content Erstellung
      Stehen die Themen und Formate fest und hat man eine konkrete Storyline gefunden, geht es ans Schreiben des Contents. Hier gilt, wie schon erwähnt: Texte können mit KI schneller erstellt und effizienter redigiert werden. Die KI hilft zudem, Schreibblockaden zu lösen, Sätze oder Abschnitte neu zu formulieren sowie neue Blickwinkel aufzudecken. Das Ziel muss es aber weiterhin sein, die KI so einzusetzen, dass die Qualität und nicht nur die Quantität der Texte gesteigert wird.

Nutzt du selber bereits KI in deinem beruflichen Alltag? Wenn ja, welche Tools?
Natürlich. Wir nutzen Notion als Tool für die Dokumentation, Content Planung sowie Content Erstellung. Das Tool verfügt über eine eigene KI-Suite, die wir oft verwenden. Zudem nutzen wir ChatGPT sowohl direkt im Chat als auch über die API, um technische Tasks und Datenanalysen zu automatisieren und vereinfachen. Schlussendlich bieten auch viele SEO Tools KI-Funktionen, mit denen wir aktuell experimentieren.

Wo siehst du die Begrenzungen von KI?
KI hilft stark bei der Umsetzung von taktischen Massnahmen. Viel weniger jedoch bei wichtigen strategischen Entscheidungen. KI Tools können Kundeninterviews transkribieren, Daten auswerten und Insights herausschälen. Was du dann aber mit den Insights machst, liegt bei dir und KI-Tools helfen beim Treffen solcher grossen Entscheidungen oft nicht weiter. Oder jedenfalls heute noch nicht. Hier kommen wir als Expert:innen ins Spiel. Über die letzten 10 Jahre habe ich Hunderte von SEO und Content Projekten begleitet, evaluiert oder studiert. Dadurch habe ich mir nicht nur eine umfangreiche Wissensbasis aufgebaut, sondern auch meine eigene Intuition geschärft. Und genau diese menschliche Intuition fehlt den KI-Tools aktuell noch und kann nur schwer repliziert werden.

Was denkst du persönlich, wo geht die Reise hin?
Über die nächsten Jahre werden wir sicherlich immer näher mit der KI zusammenarbeiten. Ob die Entwicklung dann einmal, bedingt durch Limitierungen in der Hardware oder andere Faktoren, stagniert oder wir in ein paar Jahrzehnten möglicherweise komplett als Marketers ersetzt werden, ist aktuell schwer zu sagen. Was ich weiss ist, dass wir die menschliche Expertise, persönliche Meinungen, kontraintuitive Ideen und packende Storys aus dem echten Leben mehr und mehr schätzen werden. Und uns die KI in den nächsten Jahren hierbei sicherlich nicht das Wasser reichen werden kann.

Über Marco Schlauri

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Marco Schlauri ist Gründer und Geschäftsführer von Digital Leverage und langjähriger SEO Experte. Auch nach mehr als 11 Jahren in der SEO Industrie brennt er weiterhin für die Materie und neue Möglichkeiten und Chancen, welche durch AI und LLMO ermöglicht werden.

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