Vom 18. bis 20. November 2025 brachte die SOM Online Konferenz über 650 Teilnehmer aus Marketing, E-Commerce, Unternehmensführung und KI zusammen. Drei Tage lang drehte sich alles um aktuelle Trends, praxisnahe Strategien und zukunftsweisende Technologien rund um digitales Wachstum.Die Konferenz bot ein inspirierendes Umfeld für Entscheider, CEOs, Marketing- und E-Commerce-Experten, Digital Marketing und Innovations Manager und sowie KI-Spezialisten, die ihr Wissen vertiefen und neue Impulse für ihr Business gewinnen wollten.
Tag 1 stand unter dem Motto „Künstliche Intelligenz & Digital Marketing Trends“: Themen wie Storytelling im Zeitalter von KI, der Einsatz von KI-Agenten, Optimierung für KI-basierte Suche sowie die rasante Adaption von KI im Schweizer E-Commerce wurden behandelt. Ausserdem gab es ein praxisnahes Podiumsgespräch darüber, wie Unternehmen ihre Teams sinnvoll auf KI einstimmen und Kompetenzen nachhaltig aufbauen können.
Tag 2 widmete sich dem Thema „E-Commerce & Vertrieb B2B & B2C“. Unter anderem ging es um Neuromarketing und Branding („Neuro Branding“), effiziente und automatisierte Produkt-Newsletter, sowie um Growth-Hacking-Strategien für nachhaltiges Wachstum im Onlinehandel.
Tag 3 fokussierte sich auf „Digital Marketing Technology“: Hier wurden Wege gezeigt, wie Unternehmen mit einem zentralen „Data Brain“, KI-Agenten und skalierbarem KI-Einsatz im Alltag ihre Prozesse effizienter gestalten können. Ebenfalls wurde thematisiert, wie Marketing-Datenhoheit durch Cloud-Lösungen und datengetriebene Reports gelingen kann.
Neben dem grossen Wissens- und Impulsangebot war die Fragerunde ein zentraler Bestandteil der Konferenz. Die Herbstausgabe der SOM Online Konferenz 2025 zeigte eindrucksvoll: Innovation, Community und kontinuierliches Lernen sind entscheidend für nachhaltigen Erfolg im digitalen Zeitalter.
Key Take-aways & Learnings aus der SOM Online Konferenz 2025
Tag 1. Künstliche Intelligenz im Marketing & Digital Marketing Trends
KI & Storytelling: Menschlichkeit bleibt entscheidend
In der Keynote Ferris Bühler, CEO & Founder, Ferris Bühler Communications GmbH, wurde deutlich: Auch wenn jüngere Generationen mit KI-Technologien aufwachsen, bleibt „echtes“ Storytelling – mit Emotion, Authentizität und Identifikation — ein entscheidender Erfolgsfaktor für Marken. Durch KI allein lässt sich Markenbindung nicht erzwingen.
Take-away: Marken, die mit KI arbeiten, sollten ihre Content-Strategie nutzen, um echte Werte und Geschichten zu vermitteln — nicht einfach automatisiert Massen-Inhalte generieren.
KI-Agenten & Praxiseinsatz: Von der Vision zur operativen Realität
Rolf Jeger, KI-Pionier und Beratungsleiter bei der Agentur VOIMA GmbH bot einen fundierten Überblick über moderne KI-Agenten — was sie heute leisten, wie sie sich von klassischen Chatbots unterscheiden und welchen strategischen Nutzen Unternehmen daraus ziehen können.
Take-away: Der Einsatz von KI-Agenten kann Prozesse automatisieren und skalierbar machen — ideal für Unternehmen, die mit begrenzten Ressourcen maximale Effizienz erzielen wollen.
SEO & Content im KI-Zeitalter: Sichtbarkeit neu definieren
Aline Kunz, Co-Head SEO & UX, Webrepublic AG, zeigte, wie sich Suchmaschinenoptimierung und Content-Strategien verändern, wenn KI-basierte Suche und LLMs dominieren — klassische SEO reicht oft nicht mehr aus.
Take-away: Unternehmen sollten ihre SEO-Strategien überarbeiten — hin zu Content-Design und UX, die auf KI-Suchlogik ausgelegt sind, um auch zukünftig gefunden zu werden.
Die rasante Adaption der KI im Schweizer E-Commerce
Prof. Dr. Darius Zumstein, Professor für Digitales Marketing, Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW. In seinem datenbasierten Vortrag präsentierte Prof. Dr. Darius Zumstein die neuesten Studienergebnisse zur Entwicklung von KI im Schweizer E-Commerce und zeigte eindrucksvoll, wie stark sich Vertrieb, Marketing und digitale Geschäftsmodelle aktuell verändern.
Take-away:
- Marktplätze werden Pflicht, nicht Kür – sowohl im B2C als auch im B2B.
- KI ist kein Zukunftsthema mehr, sondern klarer Wettbewerbsfaktor im Tagesgeschäft.
- GEO wird SEO ergänzen bzw. teilweise ersetzen – Unternehmen müssen ihre Content-Strategien neu denken.
- Agentic AI markiert den nächsten Entwicklungssprung: weg von Assistenz, hin zu autonomen KI-Systemen.
- Strategie vor Tool-Hype: Erfolgreiche KI-Nutzung braucht klare Ziele, saubere Daten und Integration in die Geschäftsprozesse.
Podiumsgespräch: „KI-Kompetenz im Unternehmen: Wie Teams und Führungskräfte KI wirklich sinnvoll einsetzen“
Moderatorin: Catrin Rubenson, Moderatorin der SOM Online Konferenz, Coach, Entrepreneur, Inhaberin Rubenson GmbH
Teilnehmer:innen:
Monika Liechti, Founder, Digital-Marketing-Expertin, Fotografin & KI-Trainerin
Jens Windel, Co-Founder, KIRA – KI richtig anwenden
Dr. Darius Zumstein, Professor für Digitales Marketing, Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW
Kernthemen der Diskussion:
- Wie Unternehmen — insbesondere Führungskräfte und Entscheider:innen — eine nachhaltige Lernkultur etablieren, um KI im Alltag wirkungsvoll zu integrieren.
- Welche Kompetenzen und Rollen im Unternehmen künftig besonders wichtig sind — von technischen Skills über strategisches Verständnis bis hin zu Change-Management.
- Praktische Formate und Ansätze: Wie man Mitarbeitende Schritt für Schritt befähigt, KI-Werkzeuge zu nutzen — nicht als „Black Box“, sondern mit Verständnis für Wirkung, Chancen und Grenzen.
Take-aw: Wer KI im Unternehmen einführen will, sollte nicht nur Tools bringen — sondern gezielt Weiterbildung, Rolle & Verantwortung definieren und eine Kultur schaffen, die Lernen, Experimentieren und reflektierte Anwendung erlaubt.
Tag 2 E-Commerce und Vertrieb B2B und B2C
„Neuro Branding: Marken unterbewusst positionieren“
Ephraim Chiozza, Geschäftsführer, AdWiser GmbH, thematisierte „Neuro Branding“ — wie man eine Marke aufbaut, die unterbewusst wirkt und Kaufentscheidungen beeinflusst.
Take-aways: Marken wirken stark über unterbewusste Wahrnehmung und psychologische Reize. Konsistente visuelle und emotionale Kommunikation steigert Vertrauen, Wiedererkennung und Kaufentscheidungen. Neuro Marketing und Branding ist ein direkter Wachstumstreiber für Umsatz, Conversion und Kundenbindung.
„Automatisierte Produkt-Newsletter im E‑Commerce“
Nicole Wicki, Beratung & Projektleitung, Mayoris AG, erklärte, wie Produkt-Newsletter im E-Commerce effizient und automatisiert gestaltet werden können.
Take-away: Automatisierung ermöglicht personalisierte Kundenansprache bei minimalem Aufwand. Segmentierung, Timing und relevanter Content steigern Öffnungs- und Conversion-Raten. Effiziente Newsletter-Strategien unterstützen Wachstum und Kundenbindung bei skalierbaren E‑Commerce-Modellen. Elaine ist das richtige Produkt dafür, mit Hosting in der Schweiz.
„ROI-orientiertes B2B-Marketing“
Feysulah Milenkovic, Geschäftsführer, FeysMedia e.U., gab praxisnahe Impulse für ROI-orientiertes B2B-Marketing, das Budget sinnvoll einsetzt.
Take-away: Effektives B2B-Marketing ist ROI-getrieben: Jedes Budget sollte klaren Impact erzeugen. Durch datengestützte Planung und kontinuierliches Monitoring lassen sich Investitionen optimal einsetzen und messbar zum Unternehmenserfolg beitragen.
„Growth Hacking Strategien für nachhaltiges E‑Commerce-Wachstum“
Prof. Dr. Katarina Stanoevska-Slabeva, Managing Director, Institute for Media and Communications Management, Universität St. Gallen, führte in Growth-Hacking-Strategien ein — Möglichkeiten, wie datengetriebene Funnels, psychologische Trigger und schnelle Tests nachhaltiges Wachstum im Onlinehandel erzeugen.
Take-away: Growth Hacking kann gezielt Wachstum erzeugen, muss aber langfristig und strategisch ausgerichtet sein. Datengetriebene Tests, psychologische Trigger und schnelle Iterationen sind Schlüssel für nachhaltiges Wachstum. Für erfolgreiches E-Commerce zählt heute: starke Markenführung, Automatisierung von Marketingprozessen und datengetriebenes Wachstum.
Podiumsgespräch: „Growth Hacking im digitalen Vertrieb“
Moderatorin: Catrin Rubenson, Moderatorin der SOM Online Konferenz, Coach, Entrepreneur, Inhaberin Rubenson GmbH
Teilnehmer:innen:
Prof. Dr. Katarina Stanoevska-Slabeva, Managing Director, Institute for Media and Communications Management, Universität St. Gallen
Bedrija Hamza, Senior Produkt Innovation Manager, Viseca
Hans‑Dieter Zimmermann, Dozent für Wirtschaftsinformatik, OST Ostschweizer Fachhochschule
Kernthemen der Diskussion:
- Wie Growth Hacking — data-driven, kreativ und agil — im digitalen Vertrieb effektiv eingesetzt werden kann. Welche Methoden funktionieren wirklich, welche liefern nachhaltiges Wachstum, und wo lauern Risiken von kurzfristigem Hype.
- Integration von Marketing, Sales und Produktentwicklung: Wie eng sollten diese Disziplinen verzahnt werden, um Wachstumshebel optimal zu nutzen?
- Grenzen und Herausforderungen: Nicht jede Growth-Taktik ist langfristig sinnvoll — es braucht klare Ziele, Messgrössen und Reflexion über Strategie statt „Growth um jeden Preis“.
Take-away: Growth Hacking kann mehr als ein Buzzword sein — mit datengetriebenen Strategien, smarter Verzahnung der Teams und klarer Ausrichtung auf nachhaltige Effekte lassen sich Vertrieb und Online-Wachstum gezielt beschleunigen. Doch wichtig: kritisch reflektieren, messen und auf langfristigen Erfolg statt kurzfristige Hacks setzen.
Tag 3. Marketing Technology
„Mit Data Brain, KI-Agenten und konsequentem KI-Einsatz zum Erfolg“
Julia Herz, COO, dreamleap und Hasan Yilmaz, Manager Projects & Innovation, DPD Schweiz
Viele Unternehmen testen Generative AI, stossen aber bei der Skalierung im Tagesgeschäft auf Hürden. Erfolgsfaktor ist ein zentrales Data Brain, das Daten konsolidiert, Prozesse steuert und Workflows effizient macht. KI-Agenten übernehmen Aufgaben wie Inhalte erstellen, Übersetzen, Bilder generieren und Audio automatisch auswerten. Klare Verantwortlichkeiten, strukturierte Workflows und praxisnahe Umsetzung sind entscheidend, um aus Piloten robuste, sichere Abläufe zu machen. Der Vortrag gab offene, konkrete Learnings aus echten Projekten, ohne Hype oder unrealistische Erwartungen.
Take-away: Erfolgreicher KI-Einsatz erfordert Strategie, Struktur und konsequente Integration in den Arbeitsalltag. Wer Data Brain und Agentic AI sinnvoll kombiniert, kann skalierbare, automatisierte Prozesse schaffen, die echten Mehrwert liefern – nicht nur Experimente.
„Marketing-Data-Ownership erlangen: Mit CH-Cloud & Mobile-First-App“
Guido Bülskämper, Inhaber, expedit.io
Marketing-Daten liegen häufig in dutzenden Tools, Reports werden manuell erstellt und Agenturen kontrollieren oft die Datenhoheit. Lösung: Automatisierte EU-Datenpipeline → Schweizer Cloud → Mobile-First Dashboards & Team-Spaces. Ergebnis: Jahresvergleiche auf Knopfdruck, KPIs mobil abrufbar, volle Kontrolle über Daten, auch nach Vertragsende. Schweizer Datenschutz, agenturneutral, exit-ready – Unternehmen bleiben Eigentümer ihrer Marketing-Daten. Live-Demo zeigte praxisnah, wie Marketingteams effizient, transparent und unabhängig arbeiten können.
Take-away: Marketing-Erfolg hängt von Datenhoheit und Transparenz ab. Wer Daten zentralisiert, mobil verfügbar macht und selbst kontrolliert, kann Reports schneller erstellen, Entscheidungen datenbasiert treffen und bleibt unabhängig von Agenturen – inklusive klarer Exit-Strategie.
