Growth Hacking ist eine Marketing- und Geschäftsstrategie, die sich auf die schnelle und effiziente Skalierung der Benutzerbasis, der Kundenakquise und des Umsatzes eines Unternehmens konzentriert. Es erfreut sich besonders großer Beliebtheit bei Startups und jungen Unternehmen, die mit begrenzten Budgets und Ressourcen ein schnelles Wachstum erzielen möchten. Doch welche Merkmale zeichnen diese Strategie überhaupt aus? Nachfolgend möchten wir euch eine Übersicht hierzu geben.
Growth Hacking – Die Merkmale
Es gibt einige Charakteristiken, die eine auf Growth Hacking basierende Marketingstrategie auszeichnen.
Datengesteuerter Ansatz
Growth Hacker verlassen sich stark auf Daten und Analysen, um Wachstumschancen zu identifizieren. Sie verwenden Metriken und Key Performance Indikators (KPIs), um ihren Fortschritt zu verfolgen und fundierte Entscheidungen zu treffen.
Kreativität und Experimentierfreudigkeit
Growth Hacker nutzen häufig unkonventionelle und kreative Methoden, um Wachstum zu erzielen. Sie testen ständig neue Ideen, Kanäle und Taktiken, um herauszufinden, was am besten funktioniert. Dies kann A/B-Testing, Zielseitenoptimierung und andere Experimente umfassen.
Lean und Agil
Growth Hacking legt Wert auf Effizienz und Kosteneffizienz. Dabei geht es oft darum, kostengünstige oder kostenlose Strategien zu finden, um das Wachstum voranzutreiben und soziale Medien, Content-Marketing und andere digitale Kanäle zu nutzen.
Viralität und Empfehlungsmarketing
Es ist eine gängige Growth-Hacking-Technik sowohl generall User zu ermutigen ein Produkt zu nutzen, als auch Freunde, Familie oder Kollegen auf ein Produkt oder eine Dienstleistung aufmerksam zu machen. Anreize für Empfehlungen und die Schaffung viraler Schleifen können zu einer schnellen Benutzerakquise führen.
Product-Market-Fit
Bevor man sich auf das Wachstum konzentriert ist es wichtig sicherzustellen, dass das Produkt oder die Dienstleistung den Bedürfnissen und Erwartungen der Zielgruppe entspricht. Ohne eine starke Anpassung an diese Parameter sind Skalierungsbemühungen möglicherweise nicht effektiv.
Kontinuierliche Optimierung
Es handelt sich um einen fortlaufenden Prozess, der ständige Überwachung, Tests und Optimierung erfordert. Strategien werden basierend darauf angepasst, was funktioniert und was nicht.
Benutzerzentrierter Ansatz
Growth Hacker legen Wert darauf, ihre Benutzer zu verstehen und Strategien an deren Verhalten und Vorlieben anzupassen. Ihr Ziel ist es, ein nahtloses Benutzererlebnis zu schaffen, das die Bindung und Weiterempfehlung fördert.
Kanäle und Tools
Zu den gängigen Growth-Hacking-Taktiken können Content-Marketing, E-Mail-Marketing, Social-Media-Marketing, Suchmaschinenoptimierung (SEO), Influencer-Marketing und Kundenbindungsstrategien gehören. Oft ist es auch ein perfekt abgestimmtes Zusammenspiel dieser Möglichkeiten. Growth Hacker sind auch dafür bekannt, verschiedene Tools und Technologien zu nutzen, um ihre Bemühungen zu automatisieren und zu rationalisieren.
Praxisbeispiele
Airbnb hat sein Wachstum durch die Integration von Social-Media-Funktionen in sein Produkt vorangetrieben. Sie ermutigten ihre Nutzer, ihre Erfahrungen auf Plattformen wie Facebook zu teilen und belohnten sie dafür mit Gutschriften für zukünftige Buchungen.
Dropbox ist bekannt dafür, durch ein geschicktes Freemium-Modell gewachsen zu sein. Sie boten ihren Nutzern kostenlose Speicherplatz an und belohnten bestehende Nutzer mit zusätzlichem Speicherplatz, wenn sie Freunde einluden, sich anzumelden. Dies führte zu einem exponentiellen Wachstum der Benutzerbasis.
Hotmail (Outlook), der erste webbasierte E-Mail-Dienst, hat seine Vergrösserung durch eine einfache, aber effektive Taktik vorangetrieben: Jede E-Mail, die von einem Benutzer gesendet wurde, enthielt am Ende eine Signatur, die für Hotmail warb. Millionen von Menschen sahen diese Signatur und meldeten sich für den Dienst an.
HubSpot konnte durch die Erstellung von hochwertigen Inhalten und die Nutzung von Inbound-Marketingtaktiken rasch wachsen. Indem sie kostenlose Ressourcen wie E-Books, Leitfäden und Schulungen anboten, zogen sie potenzielle Kunden an und etablierten sich als Branchenführer im Bereich Marketing-Software. SEO hat hier eine essentielle Rolle gespielt.
LinkedIn nutzte die Möglichkeit, das Adressbuch eines Benutzers zu importieren und Einladungen an Kontakte zu senden. Dies ermöglichte es Usern, schnell ein Netzwerk aufzubauen und zog gleichzeitig neue Benutzer an, die von ihren bestehenden Kontakten eingeladen wurden.
Netflix investierte in hochwertige Originalinhalte. Indem sie exklusive Serien und Filme produzierten, lockten sie neue Abonnenten an und erhöhten die Bindung bestehender Abonnenten.
Spotify bietet einen kostenlosen Dienst an, der sich mit Werbung finanziert und gleichzeitig ein Premium-Abonnement. Indem sie es den Nutzern ermöglichten, ihre Lieblingsmusik kostenlos zu hören und gleichzeitig die Möglichkeit boten, Werbung zu überspringen und Musik offline zu hören, erzielten sie eine hohe Umwandlungsrate in zahlende Abonnenten.
Uber setzte auf ein Empfehlungsprogramm, bei dem sowohl der neue als auch der bestehende Benutzer belohnt wurden. Wenn ein neuer Benutzer sich über den Empfehlungslink eines bestehenden Accounts anmeldete, erhielten beide eine Gutschrift für ihre nächste Fahrt, was zu einem starken Anstieg führte.
Twitch hat sein Wachstum durch die Schaffung einer lebendigen Community von Streamern und Zuschauern vorangetrieben. Indem sie es den Zuschauern ermöglichten, direkt mit den Streamern zu interagieren und Inhalte zu teilen, schufen sie eine starke Bindung.
Zynga, der Entwickler von Spielen wie FarmVille, nutzte Social-Media-Integrationen, um schnell eine hohe Marktdurchdringung zu erreichen. Fortschritte und Erfolge im Spiel konnten auf Plattformen wie Facebook geteilt werden. Dadurch wurde sehr schnell eine sehr breite Zielgruppe angesprochen und neue Spieler konnten dazugewonnen werden.
Fazit
Es ist wichtig zu beachten, dass Growth Hacking kein einheitlicher Ansatz ist und dass das, was für ein Unternehmen funktioniert, möglicherweise nicht für ein anderes gilt. Erfolg beim Growth Hacking erfordert ein tiefes Verständnis der Zielgruppe, Kreativität, Anpassungsfähigkeit und Risikobereitschaft. Beachtet man diese Punkte, so ist es jedoch eine grossartige Möglichkeit das Unternehmenswachstum zu beschleunigen und dies ohne das firmeninterne Sparschwein zu leeren.
